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2020.10
品牌建设的生态系统增长

在WARC最佳实践论文中,从乐高到苹果:品牌建设的新时代是生态系统驱动的增长,来自Kantar的Victoria Sakal和Emmanuel Probst博士都解释说,建立品牌生态系统与常规品牌建设有很多不同的参数。 

他们说:“最有效的生态系统不是由成本和捍卫市场份额定义的,而是由收入和完全能够更好地满足人类实际需求的新市场的建立所决定的。” 

因此,以这种方式经营的品牌已经从价格转向注重更好的质量,便利性,速度和相关性,这反过来又转化为深厚的联系和持久的关系。

尽管有些品牌只是简单地遵循品牌延伸路线(例如easyGroup),但其他品牌通过一系列连贯的产品和服务来扩大自己的影响力变得更加明智。

“有些成为生活方式品牌,围绕目标受众的态度和愿望,” Sakal和Probst说道。 “最成功的服务将进入一个新的层次,即成为生态系统,提供一套相互关联的服务,使用户能够在一种集成体验中满足各种需求。”

数字品牌是这种方法的最佳代表-世界上五个最有价值的品牌(谷歌,微软和亚马逊)中的三个是生态系统-但乐高和迪士尼则表明线下品牌也可以在这方面发挥作用。

乐高的电影,店内体验,游乐园,视频游戏,甚至社交网络都围绕其核心玩法满足了许多外围需求。 

作者说:“这产生了更多,更强大的突触,这些突触不仅可以??与更满意的客户建立更牢固的联系,而且还可以为品牌提供至关重要的洞察力和弹药,以继续为飞轮提供动力。” 

他们确定了与此类生态系统品牌不同的三个竞争优势:他们擅长提供个性化服务;他们提供长期的忠诚度;他们比其他任何品牌都享有更高的广告支出回报率


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