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2022.05
品牌设计如何使用品牌心理学来优化关系

使用品牌心理学来优化您的关系

通过优化与消费者的关系,您可以提高品牌知名度并发展您的公司。起初,直接与一种“类型”的买家而不是每一个潜在买家交谈似乎有点违反直觉,但你实际上正在做的是与那些将成为你最忠实粉丝的人建立关系。然后这些买家与您的品牌互动,将其推荐给他们的朋友并继续向您购买——这一切都是因为您能够与他们建立个人联系。

您可以使用以下五种策略来充分利用品牌心理:

清晰一致

就像我们上面所说的,您的听众希望您保持一致。如果您不一致,他们很快就会学会不要期望您有任何有意义的事情,这会使您的品牌处于一个非常容易被遗忘的地方。

这并不意味着您的品牌永远不会改变。事实上,随着您成长并进入新市场并扩展您的产品,您可能会发现您的原始品牌角色有点令人窒息。但改变是一个缓慢的过程,需要与您的受众持续沟通(稍后会详细介绍)。

通过您网站上的消息和/或社交媒体上的帖子介绍您的新品牌。如果您有电子邮件列表,请让人们知道那里的更改。然后,逐步实施您的新品牌。这样,您就不会冒疏远任何人或让人们认为您已经倒闭的风险。

沟通——不要让观众假设任何事情

有意识地使用您的品牌。不要把任何东西留给买家的想象,因为这会给他们留下做出假设的空间。相反,要坦率地说出你是谁:如果你很大胆,就大声喊出来。如果你在乎,就说出来。如果你很华丽,展示它。当你的品牌有特定的信息时,自豪地表达出来。

有时,这确实意味着在你的品牌中明确表达,比如在你的标语中说“唯一的非技术极客的 PC 零件商店”,或者在你的标志中清楚地描述你的供暖和制冷业务服务的确切类型的房屋。这样,对不得不挑选计算机零件感到害怕的买家知道您是安全的供应商,而拥有百年历史的房主知道您拥有修复和维修他们系统的专业知识。

使用已建立的颜色、字体和形状关联

人类的心理进化了几千年。你不能在一篇文章或一个聪明的广告中重写它。因此,与其试图让你的观众相信,在你的情况下,红色是舒缓的,而无衬线字体是复杂的,与既定的颜色、字体和形状关联一起工作。

品牌使用他们使用的设计选择,因为它们有效。请记住,品牌心理学比艺术更科学——这些心理学结论来自研究和数据收集。

了解人们如何思考和感知

掌握品牌心理学的另一个关键部分是让自己了解心理学、社会学和相关领域的最新发现。一些可以找到最新研究的好地方包括今日心理学和新闻医学。您还可以浏览学术期刊(尽管如果您还没有正式学习过社会科学,这些可能会很有挑战性)并在 LinkedIn 等平台上找到高质量的文章。

随着新数据的发布,使用它。阅读并确定是否有办法使用这些数据来塑造您的品牌。例如,这篇文章讨论了“吼叫”的现象,或者说无脑的陈词滥调,以及社会禁忌如何驱使我们允许彼此吼叫。

了解我们如何使用机器人陈词滥调可以帮助您制作更有效的品牌文案,并了解推动我们如何对特定情况做出反应(和不做出反应)的社会禁忌可以帮助您培养您的品牌形象。也许你做的正是人们期望你做的事情——或者你逆势而上,最初让人们感到不舒服,但最终让你无法抗拒。

不要自满——有效的品牌塑造是毕生的追求。了解人类行为是让您的品牌感觉像一个人的关键,而不是一个不露面的“东西”。这就是使您的品牌可以像人一样行事而不是模仿人的机器人的原因。

个性化您的人际关系

尽管您的听众成员可能都有一些共同的、统一的特征,但作为一个整体的听众可能可以分为几个子组。这样做的过程称为分段。通过细分受众,您可以为每个人提供更个性化的体验。

假设你是一家咖啡烘焙店。您的买家都与他们从您那里购买咖啡这一事实联系在一起。但是,假设您从事零售和批发业务。对于进入您的咖啡店并购买单杯咖啡的顾客来说,您的品牌最重要的一点可能是您比竞争对手更晚营业,这样您就可以抓住夜猫子寻找咖啡因解决方案,并且您提供广泛的咖啡因各种口味,所以每个人都可以找到他们喜欢的东西。

您的买家群的另一部分可能是购买商业大小的大袋咖啡豆的餐馆老板。对他们来说,你开门多晚并不重要——但重要的是你有一条 24 小时的客户服务热线,直接与人联系,而不是自动菜单。您为该细分市场打造的品牌可能主要以您的可访问性为特色,而面向零售买家的品牌可能专注于您的后期工作,以猫头鹰和月亮等图像为特色。

与您的品牌建立个性化的关系会让买家觉得他们是朋友,而不是客户。

通过优化设计与您的观众建立联系

当您的目标是以真正的、有科学依据的方式与您的受众建立联系时,您需要与一位了解品牌心理学的经验丰富的设计师合作。品牌心理学不仅仅是选择一个调色板并将您的品牌与某些价值观保持一致。它真正触及了驱动观众做出决定并以他们展示自己的方式展示自己的核心。它使您的品牌与他们的价值观保持一致,并为他们提供感觉像是为他们创造的东西。


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